環球熱頭條丨上海迪士尼道歉：深感難過也深表歉意，將盡我們所能提供支持

時間：2023-06-09 11:47:15

迪士尼一直是孩子們心中的樂園

但是，今天熱搜上的一則消息

(資料圖片)

卻令網友們有些憤怒

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#女童在上海迪士尼被黃牛惡意推倒#

近日，有網友連續發帖文稱

她帶女兒去上海迪士尼游玩時

女兒被黃牛惡意推搡撞倒

導致面部多處受傷

發帖者表示：

6月6日她帶5歲的女兒

去上海迪士尼游玩

在排隊時與幾名黃牛發生爭執

等帶女兒進場看演出時

女兒被黃牛惡意推搡撞倒

“孩子整臉貼地飛出去三四米”

導致面部多處受傷

醫院也不能保證孩子面部不留疤

多張照片顯示

女童的鼻子、左側額頭、左腮上部等

面部多處受傷

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當時究竟發生了什么？

受傷女童家長發聲

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記者聯系到發帖博主Q女士，她表示，自己是在上海工作的一位寶媽，很早就購買了迪士尼的年票，雖然去得不多，但這也不是第一次帶女兒游玩上海迪士尼。

Q女士表示，6月6日，自己又帶著5歲女兒去上海迪士尼游玩。因為女兒特別喜歡艾莎，每次去必打卡冰雪奇緣劇場，“為了能在前排（觀看），在12:15場次剛關門的時候，我就帶著女兒去排13:15場次，我們基本上是站著最左側通道的前面排隊，我們的前面有三個黑色衣服的黃牛在排隊占位，其中一個黃牛竟然拉我雙肩包把我往后拉，我說你們插隊，這是我的位置。其實當時我被六個黃牛圍起來的，感覺已經很不好了。”

入場時，Q女士拉著女兒進入劇場的通道，“其中一個黑衣服從我女兒背后故意推倒或者撞倒我女兒，孩子整臉貼地飛出去三四米，我在巨大的沖擊下也被甩出去了，那個黃牛頭也不回跑到劇場里占位。我抱起來女兒，她整個人嚇得直哭，手腕被折在地上，大部分臉被擦傷出血流膿水，膝蓋站不起來了，還有一個眼眶也是嚴重擦傷。”

Q女士表示，事發后，將她女兒推倒的人走了，但她看到了那人的背影。她也請園區工作人員幫忙報了警，民警來了后，請園區協助查看監控尋找肇事者，但事發過道處沒有監控。

Q女士表示，自己在帶女兒觀看煙花的時候又碰到了十幾個黃牛占位，其中包括在冰雪奇緣劇場通道中的幾個人，“（他們）態度囂張，這些視頻我全程錄像，也已經提交給警方。”

針對網傳的“惡意傷人事件”

上海迪士尼最新回應：

深表歉意，正配合警方調查

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6月8日，針對上述事件，上海迪士尼回應稱：公安部門已就此事件展開調查，我們也在全力配合調查。我們對小游客的經歷深感難過也深表歉意，并將盡我們所能為其提供支持。

迪士尼進一步表示：我們也提醒所有游客在游玩時嚴格遵守樂園須知，包括勿在園內奔跑；排隊等候時，尊重其他游客，勿與他人發生沖撞、推搡等。游客在需要幫助時，可隨時聯系我們現場的演職人員。

近段時間也有多名游客在網絡平臺上反映上海迪士尼黃牛插隊的情況

記者聯系到了上周六（6月3日）前去游玩的H女士，她表示，“排隊的時候一直有黃牛進隊伍問‘有快速票，要不要，60一個人，十個八個都能帶。’作為年卡用戶，迪士尼去過幾十次，知道根本不會有這么大量的快速票。”

“觀察下來才知道，黃牛就是帶人趁工作人員不注意，迅速打開排隊圍欄之間的小門，讓人趕緊進去到優享通道的隊伍里，從而完成插隊。工作人員發現了，進行勸阻，黃牛就是堅守小門釘住不走。”