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央視網消息：6月6日，@文旅昆明 微博發文通報，針對6月5日上午有網友在抖音平臺發布反映“云南一導游暗諷游客不消費”的相關視頻，昆明市文化和旅游局經調查核實，該旅游團為北京興悅國際旅行社有限公司委托云南奇陽國際旅行社有限公司接待，導游為馬某梅，視頻反映情況屬實，6月5日晚上已正式立案開展調查。根據目前調查核實的情況，擬對涉事導游人員馬某梅吊銷導游證，對委派導游的云南奇陽國際旅行社有限公司將在進一步調查核實涉嫌違規經營行為有關證據后嚴格依法處理。后續處理結果將及時公布。
據@文旅昆明 微博消息，昆明市文化和旅游局6月5日連發兩則情況通報稱，有網友在抖音平臺發布反映“云南一導游暗諷游客不消費”“云南跟團游在機場被忽悠”相關視頻后，昆明市文化和旅游局高度重視，立即啟動聯合協調機制，開展調查核實工作。
經調查，并通過我局官方抖音賬號與該視頻發布者聯系，希望發布者提供旅游團的相關信息，以便開展調查處理，幫助旅游者維護合法權益，對擾亂旅游市場的違法行為進行依法查處，但尚未得到視頻發布者提供相關參團信息。
昆明市將繼續加大旅游市場秩序治理力度，對擾亂旅游市場行為采取零容忍態度，發現一起，查處一起，打擊一起。下一步，我們將持續關注以上視頻反映的問題，并積極開展調查取證，依法處理。
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